商城版退货流程优化

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商城版退货流程优化：

1、增加直接返钱到会员余额功能

2、增加返还积分和扣除所赠积分功能

3、增加银行卡信息功能等

4、增加站内消息和短信提醒功能

1  退换货申请

电脑端：

移动端：

2、申请后当服务类型为退货时 可提交打款方式

电脑端：

移动端：

3、前台提交完后台处理

电脑端高级功能：

手机网站：

退货订单处理：

4、后台处理完成后，个人中心前台可以随时查看，并会有消息提醒。

退款进度为待处理时 可以修改自己的打款方式

退款进度为已打款时，客户可以确认已收到。

手机的个人中心与PC差不多

当确认已收到时 后台不可以在继续进行修改退款有关的信息

5、站内消息和短信提醒示例：

A、退货成功，退换货号：123123，退款：12312元打入您的账户余额，回退消费积分：123123, 扣除所送消费积分：12312 请注意确认。

B、退货成功，退换货号：123123，退款：12312元打入您的银行卡（工商银行，卡号12312312312），回退消费积分：123123, 扣除所送消费积分：12312 请注意确认。

C、拒绝受理消息提醒：您的退换货号：123123  商家拒绝受理，拒绝原因：商家填写具体原因。

D、退货已完成时：您的退换货号：123123   已完成退货流程，退货单已关闭。